| Автор | Нужна помощь,в написании ответа для клиента. |
|---|
| Был написан запрос,с просьбой предоставить калькуляцию цены на товар. Нужен ответ,но без строк о коммерческой тайны,уже всю голову сломала,помогите что-нибудь более мягко ответить. Заранее спасибо. |
| кто кому чего написал? какой ответ необходим? А то мы тоже тут ломаем голову разбирая ребус из первого поста. |
Клиент написал запрос поставщику с просьбой предоставить калькуляцию цены на определенный товар(Стоимость товара на границе,пошлины,НДС,доставка)
Нужно предоставить ответ,с отказом но без строк, о том что это коммерческая тайна. Как-то сформулировать более мягко. |
ну так и написать: конечная стоимость товара для Вас составляет Х рублей, расчеты произведены согласно внутренним инструкциям руководства.
это же не смета строительная, если у вас цены не гиперзавышенные по сравнению с конкурентами - пусть берет у вас и не ломает людям мозг! всегда же можно пробить уровень цен на определенную категорию товаров по региону, вот пусть сам и ищет. |
| Так в том-то и проблема что данный запрос был написан на имя генерального директора. Если бы мне так написали,я бы ответила что не владею такими данными. |
| В связи с введением таможенного кодекса ваш вид товара находиться на обсуждении о размере пошлины. |
5 ну вот пусть гендир и пишет, ему-то не составит сложностей ответь про комм.тайну!
по какой цене вы берете товар - это ваше лично дело, проценты, накрутки, откаты и пр. не должны касать НИ одного из покупателей, хочет низких цен - милости просим к производителю. |
Кто то вашу рентабельность захотел посчитать что ли? )))
А в чем проблема с тайной? Это ваш внутренний документ, пусть идут лесом с такими запросами, и не надо мягкости. |
| Так ген. дир. это ведь не собственник,он и говорит что иди сама думай,но писать про ком. тайну нельзя. =(( Уже пол дня сижу голову ломаю. Полковник в отставке он, ему не объяснить ничего. |
Кто то вашу рентабельность захотел посчитать что ли? )))
А в чем проблема с тайной? Это ваш внутренний документ, пусть идут лесом с такими запросами, и не надо мягкости.
Я бы так и ответила,если бы это была шарашкина контора, а фирма VIP =((
Там что-то начальству в голову их ударило,сам Директор по МТО написал. |
для Lekia:
нда, глупость несусветная, стоимость любого товара можно узнать в 30 минут, а Ваши тайны могут привести к потере клиента, который просто проверяет вас на компетентность и честность. |
для Lekia:
тут нужно выкручивать другим способом. если вип, то цену нужно обязательно указать и с конкретными цифрами. другое дело как занизить Вашу прибыль, чтоб она не бросалась в глаза? Таможенный сбор, цена закупки, перевозка вот везде подкрутить немного)) |
для Lekia:
тут нужно выкручивать другим способом. если вип, то цену нужно обязательно указать и с конкретными цифрами. другое дело как занизить Вашу прибыль, чтоб она не бросалась в глаза? Таможенный сбор, цена закупки, перевозка вот везде подкрутить немного))
Цифры в принципе подкрутить можно,но я предполагаю что потом будет другая проблема, запросят бумажное подтверждение этого. Так что нужно давать именно отказ. |
К сожалению, в настоящий момент мы не можем предоставить интересующую вас информацию в связи с пересмотром действующих тарифов/реорганизацией фирмы/скорым вводом новых таможенных правил и т.д. (в общем, причина зависит от фантазии). Будем рады ответить вам, когда будем снова готовы к сотрудничеству.
Бла-бла-бла. Побольше воды и поменьше конкретики |
К сожалению, в настоящий момент мы не можем предоставить интересующую вас информацию в связи с пересмотром действующих тарифов/реорганизацией фирмы/скорым вводом новых таможенных правил и т.д. (в общем, причина зависит от фантазии). Будем рады ответить вам, когда будем снова готовы к сотрудничеству.
Бла-бла-бла. Побольше воды и поменьше конкретики
Уже думала об этом,но думаю будет второй ответ в такой форме,дайте данные именно на данную сумму,как она получилась. |
| Хех сочувствую, но написать что-либо ты не сможешь, ибо в данном случае может быть только ссылка на внутренние распоряжения (приказ о информации, считающейся коммерческой тайной предприятия). А генеральному вашему надо уже определицца, ViP клиентура у вас, или так и будете бояцца показать свой навар на них. |
Был написан запрос,с просьбой предоставить калькуляцию цены на товар. Нужен ответ,но без строк о коммерческой тайны,уже всю голову сломала,помогите что-нибудь более мягко ответить. Заранее спасибо.
Капелька заботы о клиенте : 10%
Щепотка любви к клиенту : 10%
Расходные материалы : 7%
Налоги : 25%
Крошка прибыли : 5%
Себестоимость основного материала: 43%
Сумма предоставляемых услуг : 100% |
| Я вот подумываю написать что данный товар был приобретен год назад, и что данные по всем закупочным ценам и всему остальному находятся в архиве,и что поднять его предоставляется крайне трудно. =)) |
Капелька заботы о клиенте : 10%
Щепотка любви к клиенту : 10%
Расходные материалы : 7%
Налоги : 25%
Крошка прибыли : 5%
Себестоимость основного материала: 43%
Сумма предоставляемых услуг : 100%
Улыбнуло =)) |
как она получилась.
на рыночные цены влияет спрос и предложение, а маржа должна волновать только акционеров. |
