Форумы-->Вопросы и помощь в игре-->
| Автор | То ли взломали, то ли что!!! |
|---|
| Добрый день. Как обратиться в тех поддержку? Не могу зайти в свой персонаж, ввожу пароль выкидывает на введите код с картинки; и там уже пишет не верный пароль, хотя он верный. Если сразу ввожу не верный пароль, то он сразу так и пишет, что не верный пароль и на код с картинки не кидает Восстановление через почту не работает. | 1. В 100% случаях "взлома", потерпевший сам виноват в потере своего персонажа и имущества – по глупости или невнимательности сообщив свой пароль злоумышленнику. Поэтому имейте в виду – НИКТО и НИЧЕМ вам НЕ ОБЯЗАН, не нужно устраивать истерики на форуме либо обвинять Администрацию в нерасторопности. Хотя совершенно точно - чем скорее вы успокоитесь и возьмете себя в руки – тем вероятно быстрее вам помогут.
2. При чьем-либо взломе, если есть подозрения в связи с потерпевшим, могут быть заблокированы другие персонажи (иногда бывает, что владелец персонажа даже и не знает, что его пароль уже известен злоумышленнику). Кроме того, блокировка позволяет сохранить имущество взломанного. Таким образом, если вы обнаружили, что ваш персонаж заблокирован и в описании блока указан ник взломанного – значит, либо на ваш персонаж было слито чужое имущество, и вы не потрудились его перевести на персонаж Империя, либо ваш персонаж так же был взломан, либо вы и есть взломщик.
3. Не подлежат восстановлению персонажи:
- ниже 5-го боевого уровня;
- если пароль был потерян при попытке купли/продажи/обмена персонажа;
- если пароль был потерян в надежде получить халяву (введен пароль на постороннем сайте, отправлен на email мошенника и т.д.);
- если пароль был потерян при попытке использования "ботов" или "читов" (скачана программа, обещающая золотые горы);
- если нет уверенности, что пароль не будет утерян снова (игра из клубов, рецидив по взломам, неадекватность владельца и т.п.).
- если владелец занимается мультоводством.
- если при регистрации был введен не существующий email, либо вы его не помните.
4. Если взломанный персонаж может быть восстановлен (см. пункт 3), то через друзей, знакомых или с нового персонажа напишите письмо персонажу Lexa:
https://mirror.heroeswm.ru/pl_info.php?id=24
В письме обязательно указывайте ссылку на взломанный персонаж. | | О каком персонаже речь? | Если сразу ввожу не верный пароль, то он сразу так и пишет, что не верный пароль и на код с картинки не кидает
а ты уверен, что вводишь верный пароль и ник?
если то или другое неверно, всегда кидает на страницу с картинкой. может, пароль верный, а в нике пишешь с ошибкой? | | Попробуйте через восстановление пароля |
К списку тем
|
