Об игре
Новости
Войти
Регистрация
Рейтинг
Форум
17:30
3900
 online
Требуется авторизация
Вы не авторизованы
   Форумы-->Вопросы и помощь в игре-->

АвторБелый экран, вместо поля боя, после сворачивания браузера
Сабж

Была у кого-то такая проблема?

Появилась со вчерашнего дня.

После того, как захожу в бой, всё нормально, но как только сворачиваю браузер и после, через любой промежуток времени, открываю его (браузер) вновь, вместо поля боя появляется фулл белый экран.

Фото прилагается:

https://ibb.co/XxQm2D4
оо, понимаю. у меня афроамериканский экран после сворачивания. после серфа по страницам тоже самое
У меня чернеет экран во время боя, то есть юнитов видно, а фон вместо обычного поля - черный, когда переключаюсь на другие вкладки. Спустя 3-5 секунд проходит - даже без F5
У меня чёрное поле, несколько дней так, нужно навести курсор на юнита какого-то
Чернеет экран да, есть такое
По описанию кажется, что у вас возникают проблемы с видеокартой или драйверами, которые вызывают графические глюки при взаимодействии с браузером. Вот несколько распространённых методов, которые могут помочь решить проблему:
1.Перезагрузите компьютер: Иногда временные проблемы можно решить путём простой перезагрузки системы.
2.Обновление драйверов видеокарты: Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для вашей видеокарты с официального сайта производителя (NVIDIA, AMD, Intel).
3.Проверьте настройки браузера: Отключение аппаратного ускорения в настройках браузера иногда помогает устранить графические аномалии.
4.Проверка на наличие вирусов: Убедитесь, что ваша система не заражена вирусами или вредоносными программами, которые могут вызывать подобные проблемы.
5.Запуск диагностики видеокарты: Используйте программное обеспечение для проверки работоспособности и тестирования видеопамяти и GPU.
6.Очистка системы: Иногда, целостность файлов операционной системы может быть нарушена, в таком случае можно попробовать восстановление системы или очистку с помощью встроенных инструментов Windows.
7.Обратитесь в службу поддержки: Если проблема продолжается, возможно, вам потребуется специальная диагностика от службы поддержки вашего устройства.

Также на форуме Google Chrome обсуждаются шаги по устранению проблемы с белым экраном, которая может быть связана не только с самим браузером, но и с установленными расширениями. Советуют попробовать отключить или удалить расширения и проверить, решит ли это проблему. Источник:
https://support.google.com/chrome/thread/2737572/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D1%8B%D0%B9-%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD?hl=ru
для Дионис Язычник:

Тоже подумал, что что-то с видюхой, но после комментов 2-5 отпустило переживание, что проблема околоигровая + возникает данный дефект только в ГВД

В целом тема была создана, что бы понять, мой ли трабл или внутриигровой
для Дионис Язычник:
Также на форуме Google Chrome обсуждаются шаги по устранению проблемы с белым экраном, которая может быть связана не только с самим браузером, но и с установленными расширениями. Советуют попробовать отключить или удалить расширения и проверить, решит ли это проблему.

Отключил Tampermonkey

Вроде бы помогло, спасибо

По крайней мере уже 30 раз сворачиваю экран, белого поля нет
Не, снова появилось)

Даже с фулл вырубленными расширениями
для KTHE0S GOD EMPER0R:
для Дионис Язычник:
У меня проблема появилась после перезапуска портала. Думаю это как-то связано
Теперь по пунктам:

1.Перезагрузите компьютер
+, не помогло

2.Обновление драйверов видеокарты
+, они и вчера были последней версии

3.Проверьте настройки браузера
+, не помогло

4.Проверка на наличие вирусов
+, два антивируса стоят платных

5.Запуск диагностики видеокарты

врубил ОССТ, с видюхой всё ок

6.Очистка системы
у меня каждую неделю стоит автоочистка

7.Обратитесь в службу поддержки
...

вариант с расширениями был самый близкий, по логике, к причине подобной проблемы

но если у меня проблем нет, значит что-то случилось в ГВД? ласт обновления?
для KTHE0S GOD EMPER0R:
Лично! у меня нет трабл никаких с игрой.
Лично! у меня нет трабл никаких с игрой.

Угумс, если бы проблема была общая, вчера бы уже тревогу подняли, скорее всего

Или, может, не так много игроков сворачивают окна браузера играя в гвд и еще во что-то, как это у меня

для Azazello25:
У меня проблема появилась после перезапуска портала. Думаю это как-то связано

Надеюсь, что так...
для KTHE0S GOD EMPER0R:
Можно собрать логи.
1.Использование инструментов разработчика в браузере:
Откройте браузер, в котором возникает проблема
Нажмите F12 или правый клик мыши и выберите "Инспектировать" для открытия инструментов разработчика
Перейдите во вкладку "Console" для просмотра сообщений об ошибках JavaScript
Перейдите во вкладку "Network" для мониторинга сетевых запросов
Воспроизведите проблему и обратите внимание на любые ошибки, которые появляются в этих вкладках
Сделайте скриншоты или экспортируйте логи (последнее обычно возможно через правый клик по консоли и выбор "Save as..." или "Export...")
2.Проверка журналов системы Windows:
Нажмите Win + R, введите eventvwr.msc и нажмите Enter, чтобы открыть просмотр событий
Посмотрите в разделах "Application" и "System" на предмет предупреждений или ошибок, которые произошли во время вашей проблемы
Если найдете связанные события, можно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать "Save all events as...", чтобы экспортировать журнал
3.Проверка файлов журнала браузера:
Некоторые браузеры могут хранить свои журналы в системных директориях. Например, Google Chrome хранит некоторые логи в директории пользователя по пути: C:\Users\[Your_User_Name]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
Перед этим убедитесь, что вы включили отображение скрытых файлов и папок через "Параметры папок" в Проводнике Windows
4.Использование сторонних утилит:
Есть специализированные программы и утилиты, которые могут помочь в сборе и анализе логов. Примеры таких программ: CCleaner, NirSoft's BrowsingHistoryView и другие. Следите за тем, чтобы скачивать такие программы только с официальных! и надежных источников.

Также учтите, что предоставляемые логи могут содержать личную информацию, так что не делитесь ими с ненадежными источниками. Если данные логи предполагается отправлять для технической поддержки, убедитесь, что информация, которую вы отправляете, не содержит конфиденциальных данных о пользователе. Официальная техническая поддержка не запросит их никогда!
Я даже не знаю, что еще рекомендовать Вам.
Еще можно предложить такие методы.

1.Проблемы с кэшированием:
Временные файлы и данные, хранящиеся в кэше браузера, могут иногда вызывать проблемы с отображением содержимого, включая изображения.
2.Неправильные настройки браузера:
Переключение или изменение определённых настроек в вашем браузере может привести к тому, что некоторый контент будет загружаться или отображаться некорректно.
3.Сетевые проблемы или ограничение доступа:
Проблемы с подключением к интернету или ограничения, установленные на уровне сети, могут препятствовать загрузке изображений.
4.Проблемы совместимости со стандартами веб-сайтов:
Некоторые веб-сайты могут использовать устаревшие или нестандартные методы отображения содержимого, что иногда вызывает проблемы с совместимостью современных браузеров.
5.Локальные настройки безопасности:
Настройки файрвола и антивирусного ПО могут блокировать или ограничивать трафик, что влияет на процесс загрузки и отображения контента.
для Дионис Язычник:

в режиме разработчика поменял Choose ANGLE graphics backend с D3D12 (директорию) на OpenGL

и убрал аппаратное ускорение

проблема ушла, но я х3, если мне пришлось это сделать, значит проблема в совместимости гугл хрома и гвд

Спасиб за помощь)
тема закрыта by KTHE0S GOD EMPER0R (2024-05-19 19:27:23)
К списку тем
2007-2025, онлайн игры HeroesWM