Форумы-->Техническая поддержка-->
| Автор | По распоряжению Пресс-Секретаря |
|---|
Мой запрос о проблемах с пополнением, описанный в в теме форума Тех.поддержки и продублированный по личной почте персонажам Дилер и Lexa, был перенаправлен последним Администрации. До настоящего момента проблема не решена. В ответ получено по личной почте письмо от Пресс-Секретаря с ссылкой на ветку форума и распоряжением изложить суть проблемы вновь в ней.
https://prnt.sc/m1j940
23 декабря был совершен платеж на сумму 26,79€. Согласно условиям акции, помимо 50 бриллиантов и ларцов система должна была также зачислить два уникальных артефакта и бонус 15%. По факту зачислены только 50 бриллиантов, 5 ларцов и больше ничего. Прошло уже больше недели, а артефакты и бонус 15% до сих система удерживает.
https://prnt.sc/m0rbq1 | Здравствуйте.
не нужно дублировать письма (тем более разным людям).
Дата: 2018-12-29 11:30:40
От: Lexa
Кому: Рыцарь Гармонии
Тема: Re: Жалоба по пополнению
Здравствуйте.
видимо момент поступления средств в игру был после окончания акции.
я переслал ваше письмо Администрации, посмотрят и если что - вручную доначислят.
скрин квитанции не удаляйте.
--
в связи с праздниками, придется подождать - наберитесь терпения. | | тема закрыта by Lexa (2019-01-03 13:19:55) |
|---|
К списку тем
|
