средств на балансе кошелька нет?
https://mirror.heroeswm.ru/forum_messages.php?tid=2308088
если средства на счету кошелька, можно закинуть в игру вручную:
https://qiwi.ru/payment/form.action?provider=23701
если средств на балансе кошелька нет, обращайтесь сюда (максимально подробно, желательно с копией чека): support@dengionline.com
причем важный момент-в киви платеж может быть не проведенным (посмотрите статус в разделе отчеты, чтобы не было часиков) |
