Скорее всего, у него в браузере сохранён неправильный пароль
Также бывает, что при автозаполнении поля пароля друг на друга накладываются собственно пароль и буферный текст, который игра вставляет в это поле, когда оно ещё пустое
Так что пусть сначала убедится, что пароль сохранён верный (как именно — зависит от браузера)
А если это точно так, то придётся копировать пароль вручную, и затем, вставив курсор в поле пароля и проверив, что оно точно очистилось, уже вставлять пароль (ну или вводить вручную) |
