Форумы-->Техническая поддержка-->
1|2
| Автор | Летняя акция |
|---|
Доброго времени суток. В этой теме :
https://mirror.heroeswm.ru/forum_messages.php?tid=2355488
смотритель дал ссылку сюда, потому сюда и пишу.
Пополнив счет в гривне на 400 грн. ( что по всем конвертерам превышает 1000 руб. с учетом даже конвертации и комиссии ). В итоге получил 28.72 брюля ( хотя курс указан 1 бр. = 10.47 грн.) при этом ни 10% бонуса ни лука подарочного. В чем может быть причина? Это технический сбой или я что-то не то сделал? | Если до игры дошло 28,72 бриллианта, значит дошло 775,44 рубля. И это с учётом акции.
Комиссии всех посредников. | | Надо 38-40 брюлей за раз... | Каких посредников? Я пополнял через онлайн-банкинг Сбера России (там есть прямой платеж на гвд) и там комиссия 1.5%, я это учел. По курсу конвертеров гривны к рублю мне надо было примерно 370 грн. чтоб на 1000 вышло, я кинул 400 на всякий..
И потом что значит "до игры дошло 28,72 бриллианта"? Брюли начисляются непосредственно в игре, а комиссию платежа я уплатил в размере указанных 1,5% (еще раз повторюсь в онлайн-банкинге есть прямой платеж на гвд, а это означает, что у них счет, договор обслуживания и все такое, т.е я напрямую пополняю им на счет) | для Zeleax:
В условиях акции указано, что от 1000 руб., а не от количества брюлей..Если б от брюлей было б проще..Но, тем не менее, я уплатил сумму эквивалентную 1000 руб.,а бонусов нет.. | вы получили 27.8 бриллиантов. Смотрим курс здесь:
https://mirror.heroeswm.ru/hwm_donate_page_new.php
1 бриллиант 27 руб.
Сколько залито всего?
27.8*27 = 750.6 руб
Остается только вопрос: "а полтора ли процента комиссия?" | | Сорь 28.72*27 = 775.44, но вопрос тот же | | Тема перенесена из форума "Ошибки и сбои (Общее)" в "Техническая поддержка". |
WMU != гривны. WMU - это титульный знаки Webmoney
WMU принимается по курсу игры, а гривны конвертируются в рубли по курсу агрегаторов платежей или владельцев терминалов. И курс у них отличается.
Бриллианты начисляются по тому количеству рублей, которое дошло до игры. | хотя курс указан 1 бр. = 10.47 грн.
это где такое указано? вы платили титульными знаками WebMoney, переводили WMU? | для Lexa:
ТС не прав, конечно. Но если бы в акции указывали количество бриллиантов, а не рублей, то подобные темы не возникали бы... | для Zeleax:
Но если бы в акции указывали количество бриллиантов, а не рублей, то подобные темы не возникали бы...
тема была
https://mirror.heroeswm.ru/forum_messages.php?tid=2352184 | для Lexa:
Хорошо , тогда объясните мне пожалуйста каким образом я могу посчитать курс бриллианта к гривне? Еще раз повторюсь-по нескольким конвертерам посчитал, на 1000 рублей нужно было максимум 370 грн, в истории операции онлайн-банка вижу, что с меня удержали комиссию 1,5 процента, пополнял напрямую из онлайн банкинга- там есть прямое пополнение ГВД в разделе "оплата игр". Почему тогда я не получил лук и где еще я мог потерять? Есть какие-то скрытые комисии?
для Zeleax:
А в чем я не прав? Я ж не скандалю, я пытаюсь выяснить ситуацию..Даже ели я что-то неправильно понимаю, эти разделы форума для того и существуют чтобы пользователь мог выяснить | http://kurs.com.ua
Допустим курс рубля 0.408, значит вам, как минимум, нужно было вкинуть 408грн+1.5% комиссии. Но это всего лишь один из возможных курсов, какой используется в гвд неизвестно. Пополняйте через вебмани, к тому же нацбанк Украины утвердил вебмани официально(смотрите новости).пополнить вебмани можно в любом терминале или с того же приват24 | | Откуда "максимум 370 грн" в уме не уложу, если даже курс НБУ 0.385 | | гривна сейчас не в ходу. | какой используется в гвд неизвестно
Курс не в ГВД, а у того, кто платеж обрабатывает.
Единственный способ узнать наверняка число бриллиантов - платить в WMU или сначала перевести в рубли. | какой используется в гвд неизвестно.
вот именно, что слишком многое "неизвестно".. из цикла догадайся сам..
Откуда "максимум 370 грн" в уме не уложу
так же и я не уложу с каких пор 400 грн приравниваются к 775 руб...при комиссии 1.5% ну да ладно...больше всего непонятна политика администрации в отсутствии должной поддержки по финансовым вопросам...Какой-нибудь чат с толковым специалистом что ли.. Многие вопросы отпадали бы еще до их возникновения..
Ладно , всем спасибо кто отписался по существу ... | И в качестве послесловия специально
для Lexa: понятие " техническа поддержка " , " обратная связь " подразумевают какое-то объяснение пользователю на конкретно представленную ситуацию.. Я понимаю, что очень много дурацких тем из цикла :
" аааааа пАмАгите !!111 "
и видимо именно их наличие выработало специфическое отношение ко всем пользователям ( считай издержки производства ) , но все же.. Отвечать на вопрос ничего не значащей цитатой , вырванной из контекста как-то некрасиво.. | для Ыц_Ыц_Ыц:
доступные способы для пополнения счета перечислены тут:
https://mirror.heroeswm.ru/hwm_donate_page_new.php
если не ошибаюсь, число бриллиантов, которые будут начислены персонажу при вводе определенной валюты везде указывается еще до оплаты.
я согласен с вами, нормальная ситуация - это когда указываешь количество затрачиваемых денег (гривны, рубли-без разницы) и тебе тут же пишут, сколько ты получишь игровой валюты.
"онлайн банкингом сбербанка", да еще и на Украине-я, к сожалению, не пользовался.
курс скорее всего тут не причем, мне кажется, часть денег сьела комиссия.
или оператора, который принял деньги (получается "онлайн банкинг") или агрегатора (игра работает с онлайнденьги и xsolla)
такие комиссии, например, в терминалах Украины могут достигать вообще 30%
можно попробовать обратиться тех.поддержку "онлайн банкинга", узнать куда именно и сколько(!) они отправили денег. если скажут "отправили все за минусом 1.5% в онлайнденьги" (или xsolla), значит далее нужно обращаться к соответствующему агрегатору.
предвосхищая ваши вопросы "почему ты сразу мне об этом не написал" и "откуда я все это должен был знать", отвечу:
1. вопросами платежей занимается персонаж Дилер. я лишь отвечаю вам исходя из опыта аналогичных вопросов. к платежам в игре никакого отношения не имею.
2. чтобы в будущем избежать аналогичных конфузов, пользуйтесь теми способами пополнения счета, где количество получаемой игровой валюты указано до платежа (они перечислены тут: https://mirror.heroeswm.ru/hwm_donate_page_new.php) |
1|2К списку тем
|
