Об игре
Новости
Войти
Регистрация
Рейтинг
Форум
14:34
3906
 online
Требуется авторизация
Вы не авторизованы
   Форумы-->Техническая поддержка-->

АвторНезаконное списание денежных средств
aPimenov
 1  2015-04-20 12:06:14
Добрый день.

3.04.2015 купил кристаллов на сумму 1080р. Оплата VISA Gold Сбербанк Деньги с карты списались, кристаллы добавились.
Сегодня 20.04.2015 произошло повторное списание на сумму 1080 р LORDSWM от 03.04.2015.
По факту списание произошло 2 раза, обратился в Сбербанк.
Сбер подтвердил списание без причины, возврата денежных средств не было.
Так же Сбер не может вернуть деньги, так как интернет магазин через который была произведена оплата находится не под их контролем и их счета они не видят. Сообщили о том, что деньги возможно вернутся в течении 5-20 рабочих дней.

Данное списание считаю махинацией вашего партнера площадки по привлечению в ваш проект денежных средств. Каким образом покупать кристаллы, если есть большая вероятность того, что через 2-3 недели деньги спишутся повторно? Сумма маленькая, но однако вопрос принципиальный.

С уважением к проекту ГВД, буду ждать от Вас ответ на мой вопрос.
Готов предоставить детализацию платежей с карты.
Юлечка
 2  2015-04-20 19:19:25
Добрый вечер.

Такая же история произошла и со мной.
3.04.2015 купила бриллианты на сумму 1431р. Оплачивала интернет карточкой Visa Virtual с карты деньги списались,бриллианты поступили.
Сегодня 20.04.2015 в 15.12 по мск произошло повторное списание на эту же сумму 1431р. также LORDSWM от 03.04.2015 Но по факту я сама ничего не оплачивала.
Поскольку сама в банке работаю сразу же обратилась к своим сотрудникам,те открыли в программе все мое движение по счету,НО покуда разбирались почему это произошло была предпринята повторная попытка списать деньги(все это видно в программе) но высветилось: client was not found.Второй раз ничего не списалось,что очень радует!
Думала блокировать карту,но в нашем централ. филиале сказали,не стоит - это мол сбойная ситуация,произошедшая в ПСКБ,деньги вернутся....в течение месяца(

В связи с чем очень радует,что платеж по карте в этот день был небольшой...и сразу же встает вопрос о безопасности такой системы оплаты(
#15Араквиэль
 3  2015-04-20 22:34:20
Если возникает такая проблема, то пишите персонажу "Дилер"
Alexander (adm)
 4  2015-04-21 07:13:34
Сбой платежной системы. Будем с ними разбираться. Скорее всего, средства вернуться автоматически и никаких действий с вашей стороны не потребуется.
тема закрыта by Alexander (adm) (2015-04-21 07:13:40)
К списку тем
2007-2025, онлайн игры HeroesWM