Если Вы уверены, что блокировка ошибочная, что сможете убедить в этом и Администрацию - пишите персонажу Пресс-секретарь (https://mirror.heroeswm.ru/pl_info.php?id=4). Это можно сделать с третьего уровня, когда становится доступна личная почта (набрать третий уровень при желании можно за несколько часов), либо через друзей/сокланов.
В письме постарайтесь кратко, грамотно и максимально ясно изложить ситуацию. Постарайтесь всё описать без лишних эмоций, множества восклицательных знаков, выделенного капсом текста и т.п.
В теме письма необходимо указать суть просьбы (письма без темы не читаются).
Разблокировка по причине "Я не знал" или "Я больше не буду" не производится - тут не детский сад.
Если по прошествии нескольких дней со времени отправки письма ответа нет - значит, он отрицательный.
Также Вы можете обратиться в Апелляционную комиссию игры (https://mirror.heroeswm.ru/clan_info.php?id=6500).
Правила подачи апелляций:
Для подачи заявления необходимо создать свою тему в разделе: http://hwmforum.ru/forum_thread.pl?id=8 с обязательным указанием:
В названии темы: Ник заблокированного персонажа, блокировка (например: "блок Вася_Пупкин").
В заявлении обязательны:
а) ссылка на персонажа;
б) вырезка из протокола передач;
в) причина/доказательства, по которым вы считаете блокировку некорректной.
Заявления рассматриваются в течение 7 дней. |
