| Автор | Как отстоять права в сервисном центре |
|---|
ну все. я проснулся. шас покушаю и пойду в сервис. 2 вопросы:
1. В талоне не указано не модель ноутбука, ни его запчасти. Разве так можна заполнять? И Чем грозит сервису такое заполнение?
2. Я думаю если попросят оплатить диагностику, сказать - давайте мне письменный отчет с диагностики, с печаткой и подписью, чтобы я мог отнести в другой сервис и сказать, что диагностика показала такие результаты. И если изза нее они что то не так сдалеют, то вы оплатите мне новый ноутбук. |
1. В талоне не указано не модель ноутбука, ни его запчасти. Разве так можна заполнять? И Чем грозит сервису такое заполнение?
Про какой талон речь? При приемке в ремонт дали "бумажку"?
2. Я думаю если попросят оплатить диагностику, сказать - давайте мне письменный отчет с диагностики, с печаткой и подписью, чтобы я мог отнести в другой сервис и сказать, что диагностика показала такие результаты. И если изза нее они что то не так сдалеют, то вы оплатите мне новый ноутбук.
Ну вообще в сервисе выдают техническое заключение! Это и будет результат диагностики за которую они просят денег
В нем указывается стоимость запчасти (которую необходимо менять) и стоимость работ по замене. Ну бывает еще какие то дополнения.. |
для Samec:
Про какой талон речь? При приемке в ремонт дали "бумажку"?
да, я о не и говорю.
Ну вообще в сервисе выдают техническое заключение! Это и будет результат диагностики за которую они просят денег
В нем указывается стоимость запчасти (которую необходимо менять) и стоимость работ по замене. Ну бывает еще какие то дополнения..
о,спс. |
для Rexs:
вещь за 1000 рублей
Просто этой вещи может уже не быть в продаже или слишком долго ждать поставки, а нужна вещь срочно.
вырисовывается ценник в 2000 рублей-
в некоторых случаях ремонтировать даже дороже розничной цены есть смысл.
Потом даже придет новая деталь, будет запасная. |
Странный конечно сервис.
Нахрен ты вообще им сдался со своими "300 рублями"))
Головная боль только одна... Я б как-нибудь послал бы аккуратненько)) |
для Samec:
ну я к ним 2 года назад обращался. приехал с сша, и там перестал заряжатся ноут. мб изза их напряжения в 110вольт что то закоротило. ну они починили бістро. сказали з зарядкой что то било. |
для Мерамедонец:
не правильно заполненый талон на прием оборудования - это головная боль ремонтной мастерской. И если есть желание купить клиенту новый ноут - можешь пробить гвоздем монитор.
1. Если не заполнены дефекты при приёме и не выдана копия на руки потребителю, то любой дефект можно дописать по мере надобности=) Поэтому, при доставке по гарантии далеко не любой магазин выдаст такую бумагу, к примеру. Т.к. если сотрудник уронит, поцарапает или повредит при перевозке магазину/сотруднику придётся платить. Тоже самое зачастую практикуют и сервисы.
2. Уверен, что в бумаге расписался именно тот человек, что должен?
3. Правильно ли вообще составлен акт приёма, проставлены ли даты, указана ли конкретная причина приёма и тд и тп.
В сервисе не идиоты работают. И претензии разбирает опытный юрист. Равно как и администрация имеет свой кусок хлеба с конторы. А что касаемо тебя- не сможешь даже правильно составить заявление- в итоге< его подинамят, а тебя пошлют) Если же контора выше городского уровня- тем более. |
для 7bAll:
Шарага какая то, а не сервис:-) родной ты где то в России? А то речь какая то странная. |
для Мерамедонец:
со Львова я. да иногда забываю с украинской раскладки на русскую переключать) |
для Foenstein:
Когда люди это понимают- видно. А когда приходит непонятное тело, приносит фиг пойми что- начинаются проблемы. Да и с компьютером возиться- неблагодарное дело. Платы многослойные, схем нету, комплектующих в продаже нет. Чини как хочешь. Сделано всё, чтоб покупали новые. |
для 7bAll:
о,земляк)
была похожая проблема,правда,не с ноутом.
тогда оплатил и забил.трудно что то доказать |
для Fenix2213399:
тогда оплатил и забил.трудно что то доказать
О чём и говорю) Хочется разборок- профессиональный юрист и через суды. Выйграешь или нет- это дело 10-е, но юристу заплатить придётся в любом случае=) Клиент всегда не прав- это аксиома. Клиент всегда прав- работает только при условии, что клиент адвокат со стажем=) |
для Rexs:
есть ще еще служба по защитам клиентов. позвоню ей если надо.
но я думаю будет такой разговор: - отадйте ноут.
- оплати диагностику.
- вы дадите заключение с печатями?
- мы ее еще не сделали.
- тогда за что платить?
- ну не плати, не забирай, еще сделаем.
- 2 недели прошло.
- но максимальный термин не указан.
- вы так можете год держать.
- иди в суд если не нравится. |
для Rexs:
Бред не неси, если у него "квитанция" заполнена на отвяжись, "сервис" поимеют в плоть до закрытия. И да сами добровольно они ни чего не выдают тут ты прав, поэтому требовать настойчиво нужно ибо бумаги у них есть, в противном случае не принимать технику пока не принесут или привезут. |
для 7bAll:
- вы дадите заключение с печатями?
- мы ее еще не сделали.
Тебе сделают заключение=)
Просто в нём будет написано, что ноутбук ремонту не подлежит.
Судя по 1-му посту у тебя не было даже первичного осмотра. Никто его не стал включать. Ноут взяли и сказали заходи позже) У меня друг так работает- но он частник, а не сервис. |
для 7bAll:
"Інспекція з питань захисту прав споживачів у Львівській області"
тел: 231-92-61 |
для 7bAll:
А на Украине, что закона о ЗПП аналогичному в Росси нет чтоли? У нас всякая "диагностика" 15 календарных дней, ремонт максимум 45 суток. |
для Fenix2213399:
спасибо) если не отдадут туда и позвоню. |
для Мерамедонец:
Бред не неси, если у него "квитанция" заполнена на отвяжись, "сервис" поимеют в плоть до закрытия.
Никто и никого иметь не станет) Клиент расписался?- значит, претензий не имеет и всё описано верно. |
| Если договором не указаны иные сроки :-) |
