укажите строки чата которые вы считаете оскорблением ? пока не вижу таких. Может было в командном чате ?
Жалобы на нарушения в командном чате могут подавать только члены этой команды. Для этого участник команды после боя должен перейти в просмотр лога боя (https://mirror.heroeswm.ru/battlechat.php?warid=xxxx) и найти там специальную ссылку для клана Хранителей. Именно её и надо указывать при жалобе!
(подчеркиваем - не ссылку на бой, а "Ссылку для жалобы хранителям": ...)
